1. 分享

        如何提升情商:学会拒绝别人是一门技术活,四种方法教你轻松说“不”

        2021-12-24  微语职场   |  转藏
           

        很多人在人际交往不懂得拒绝,遇事常常优柔寡断,结果常使自己处于被动局面。说“不”字真的如此困难吗?其实,说“不”,并不是要你直言直语说“不”,而是语意中藏着“不”字。

        微语职场认为,大部分人都知道不要什么、不想什么、不能什么,为什么不要、为什么不想、为什么不能,可就是不懂得如何说出这个简单的“不”字,只是卡在嗓子眼,怎么也跳不出来。

        在人际交往过程中,为了给别人留下良好的印象、或者为了给对方一个台阶下、或者为了保全自己的面子,我们经常对别人提出的一些要求在没有充分分析的情况下加以接受,结果使自己处于被动的地位,这就是没有掌握高情商拒绝别人的技巧。

        当有人向你寻求帮助的时候,你首先要考虑,这件事能不能做,你是否可以办得到,如果办不到,你就得诚实地说:“我不行”。

        我们都知道,言而有信是为人处世的基础,是打造个人品牌的基石。明明做不到的事情,却偏偏夸下海口,到时候不仅令人失望,还可能耽误别人的事情。

        拒绝别人的要求的确是一件不容易的事情,微语职场总结4个小技巧,全篇干货,建议收藏。

        一、拒绝时要客气有礼

        当我们拒绝别人的时候,应该努力保持一种平静且庄重的神情讲话。一般情况下,对于一个客套的拒绝,一般人是无法非议的。

        一个自己不喜欢的人想请你吃饭,而你又极端不乐意去的时候。这时,如果直言回绝对方:“我没时间,不想跟你一起去吃饭!”就会令对方下不来台,或许对方请你吃饭并无恶意。相反,尽管心中极端不乐意,仍彬彬有礼地说:“很感激你的盛情。不过非常抱歉,我几天前已经跟老同学约好,所以今天无福享用你的美食了呢”。

        由于你彬彬有礼,笑容满面,再加上一个合理的、无法反驳的理由,对方只能相信你是真的无法与他一起吃饭了,只好作罢。因为你拒绝的时候,彬彬有礼,感谢他人,维护了对方的自尊,对方也就不会记恨你了。

        二、拒绝时要柔中带刚

        即便有些请求明显荒诞,你拒绝的时候仍要讲究婉转。但是,拒绝的意向要表达得明确坚定,不要给对方不切实际的幻想。

        听在大学当老师的同学分享她们的难处。当老师的人,每个期末考试前,都有一关最难熬,因为很多学生会以各种借口向她们打听考题,期望老师们可以高抬贵手“防风”出来。但是,这是原则问题,是一定不能答应的。

        每当这种时候,有经验的老师总是这么说:“我也曾是学生,明白考试多么可怕,因此我完全可以理解同学们的感受。但是,十分抱歉,我不能答应同学们的要求。如果大家在复习过程遇到什么难题,欢迎随时与老师沟通交流。”这样的回答,不会损害师生之间的情谊。相反,如果拉不下脸违规“放风”,很可能出力不讨好。

        三、拒绝时不必说理由

        通常情况下,我们拒绝别人的时候还存在一个误解——必须说明理由。事实上,很多场合的拒绝是不必说明理由的,而且理由往往很复杂很难说清楚,或者很可能被对方反驳造成节外生枝,不说理由,保持神秘感是不错的方式。

        举个例子,有一个经常向别人借钱不还的人找你借钱,你就很客气地拒绝他:“对不起,我恐怕帮不上你这个忙。”明确表示没有能力借钱给他就可以了,别的只字不提。如果他继续缠你,你可以再重复一遍已经讲过的话,保持客气有礼就可以了。

        假如你在拒绝之前加以解释,很可能引发新的麻烦:

        “实在对不起,我的工资都花光了。”

        “怎么用得这么快?你一个单身狗。工资发了不到一周哇!”

        “主要是买了不少东西,新电脑和键盘……”

        “我知道你这人一向节俭,不可能每月都没有存款的……”

        这样,你就陷入了说不清的境地。

        因为,你开始拒绝的前提是错的:我如果有钱就可以借你,如果没钱就没办法了。

        对方,就是抓住你这个心理假设,大做文章,迫使你承认还有存款。有钱就应该借给他,不借,你就是“自私自利”、“为人冷漠”。这种逻辑延续下去,必定以不愉快结局收尾。

        微语职场认为,如果你拒绝的前提是:钱我自己挣,我借不借,完全由我决定。那么,你的心中定然坦然不少,不必跟对方讲任何理由,不借就是。

        因为“有求”未必“必应”,拒绝道德绑架。

        四、拒绝时不妨提一些相反的建议

        如果你想避免生硬地拒绝,不妨在拒绝时提一个相反的建议,但切记合情合理。

        举一个职场中常见的例子。你的一位同事想把他手头的工作转嫁到你头上,也许你出于本能拒绝道:“哎呀,你的事不归我管,我可做不来!”这就有些生硬了。

        微语职场认为,你此刻不妨这样说:“我很愿意帮助你,但实在不巧,X经理刚安排我做项目策划书,我还没有做完。依我看,以你的工作能力,你是完全可以胜任的,你先干着吧。或许我得空时候可以帮你别的什么。”

        这样,既有拒绝,又有相反的建议。对方还有什么可说呢?

        作者:微语职场,国家二级人力资源管理师,用冷静、专业的视角带给你不一样的认知,欢迎关注交流。文章原创确权,盗用必究!

          转藏 全屏 打印 分享 献花(0

          0条评论

          发表

          请遵守用户 评论公约

          类似文章 更多

          天天手机免费在线观看